Inovasi Terbaru PDAM Tirta Wampu, Permudah Konsumen Lakukan Pembayaran Via Online

Langkat || Intipos.com – PDAM Tirta Wampu Kabupaten Langkat berinovasi dalam memberikan kemudahan pelanggan dalam membayar tagihan air bersih dengan menggandeng sejumlah perusahaan swasta guna meningkatkan pelayanan ke masyarakat.

Direktur PDAM Tirta Wampu Herman Sukendar ketika ditemui di ruang Kerjanya menjelaskan ” Mulai awal bulan Maret ini kita sudah bekerjasama dengan pihak kantor Pos dan juga Indomaret agar para pelanggan semakin murah melakukan pembayaran tagihan tiap bulannya ” ujar Herman.

Dijelaskan Herman juga bahwa Selain di Kantor Pos dan Indomaret, para pelanggang juga bisa membayar melalui aplikasi Online Payment seperti Pos Indonesia, PosPay, Fastpay, Speedcash, SBPays.

Inovasi ini dilakukan guna upaya PDAM Tirta Wampu dalam memberikan pelayanan yang maksimal, karena rencana kedepannya pihaknya akan berupaya melakukan pembayaran tagihan hanya melalui via Barcode saja.

Sistem pembayaran ini diterapkan agar meningkatkan efisiensi serta akurasi pencatatan meteran air, sebab sebelumnya pembayaran dilakukan secara manual kerap terjadi human error dan konsumen seringkali melayangkan keluhan soal ketidak akuratan pencatatan.

Dengan menggunakan sistem baru, petugas pencatat hanya tinggal memfoto barcode dan angka yang tertera dalam meteran air, dengan menggunakan handphone berprogram khusus. Barcode tersebut sudah langsung teridentifikasi dengan ID Pelanggan.

Keuntungan lain, petugas pencatat bisa langsung melaporkan kendala-kendala yang ada di lapangan ke server utama. Sehingga, akan langsung terdata dengan baik. Bahkan, laporan bisa dilengkapi dengan foto dan video.

Menurut Herman Sukendar sistem baru yang sedang diupayakan ini akan mempermudah petugas di lapangan, akurasi data pencatatan, lebih terpercaya, dan mengefisiensikan waktu pencatatan.

“Intinya, kami inign meningkatkan pelayanan kepada para konsumen. Sistem ini akan lebih mudah karena menerapkan one stop reading,” ujarnya.(Ay29)